鶴田さんは我々家族の恩人です！
- [30代 男性]
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- 利用シーン
- エリア 東京都江東区
- 担当者
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- 担当者の印象は？
- お会いした第一印象は、イメージしていた不動産屋さんとかけ離れた穏やかで落ち着いた方でした。事前のご対応いただいた状況で、本命として考えていたため、別途先に他の不動産会社さんに会ってから、鶴田さんにお会いしてそのまま良ければ契約してしまおうと考えておりました。先にいらした方が私のイメージ通りの「熱い」担当者様で、鶴田さんにお会いした際は正直「真逆」の方で、少し戸惑いました。あまりに穏やかな方でしたので、売買をお願いするのであれば営業力がありそうな「熱い」方にした方が良いのかすごく悩みましたが、
1.元銀行員の妻に相談したところ、不動産契約イケイケの担当者は「熱い」または、「冷静で論理的な穏やかな人」の2パターンな印象(なので鶴田さんはきっと出来る方)
2.何より決め手の「こちらが言う前に先回りして調査していただいたり、それは鶴田さんにとってメリットが無い、と思われることまで契約前に手配や情報をいただけたこと」につきました。
とにかく先回りをしてくださり、まだ会ったことも契約になるかもわからない私に真摯になって相談に乗ってくれたこと、それは辞めた方が良い(鶴田さんにとってことが早く進んでメリットになる話でも)とご指摘いただけたことがこの人なら信用できると思い鶴田さんにお願いすることにいたしました。
- どんなことを相談されましたか？
- 父母の家(私の実家)の住み替えをお願いいたしました。
父母の生活が懸かっていたため、私の相談は正直他の不動産屋さんからは、妥協しないと無理、やうちではたぶんお役に立てないです、と言われることもあったくらいでした。
・現マンションのローンの支払いがまだ残っている
・売却希望は過去実績から見ても10%超高い金額で「最低限必要」
⇒親にローンの支払いからの開放と、新しい住居を近場でそれなりのところに(ローンを組まずに)住ませてあげたい私の無謀なわがままがあり、他の不動産では会う前から断られた会社もありました
・売るタイミングと買うタイミングを一緒にしないといけない
(ローンの返済をし、残ったお金で購入するが、キャッシュが無いと新居を払えないため)
・引っ越しのタイミング
⇒売却（＝決済入金日）してすぐ出ていかなければならないが、買う方の物件が空いていないと引越しも出来ない 両方のスケジューリングの難易度高
というかなりハードルの高いボールを投げましたが、どれも妥協することなくやり遂げていただきました。(こんなこと書いてしまうと、これを見た方が鶴田さんにハイボール投げてしまわないか心配で少し気が引けます・・・笑)
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 既に上述の通り、
1.言わなくとも「先回り」して我々を思って動いていただける
2.とにかく「お客様ファースト」で、自分のメリットを後回しにしてまで対応いただける
⇒本当に恐縮でしたがありがとうございました。
3.一見「熱い」感じはしない「穏やかで冷静、論理的」な方だが、「厚い＆暖かい」心を持って対応いただける
4.何より、これは結果論ですが、一般的に見てもかなりハードルの高い案件だったと思いますが、それを何一つ妥協することなく、短期間(約2か月)で仕上げていただいた遂行力と知見
上記に尽きると思います。
「熱い営業＝いわゆるトークが上手そうで押しが強そうな」印象で担当の方を決めずに本当に良かったと思います。鶴田さんにしていなかったら、と思うと父母の生活
- 担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
- 鶴田さんはうちの家族の恩人です。感謝を文面で表せないほど感謝しており、父母一同心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
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