マイホーム購入
- [40代 男性]
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- 利用シーン 購入
- エリア 埼玉県川口市
- 担当者 清水 一平
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- 担当者の印象は？
- 最初にお電話させて頂いた時に清水さんが出て下さったのですが、優しい物腰とハキハキとした元気なお電話対応に大変救われました。ドキドキしていた気持ちも一気に安心に変わりました。
当日の内見希望にも気持ちよく応えて下さったことも本当にありがたかったです。
清水さんは、最初から最後まで私たち家族に寄り添ってくれていました。
- どんなことを相談されましたか？
- どうしても、住みたいエリアが決まっていたので、そのエリア内で私たちの希望価格に近い物件を探して頂けるようお願いしておりました。
相談と言いますか、質問や疑問はたくさんさせて頂いたのですが、どんな小さな質問にも丁寧に説明して下さったり、その場では清水さんが分からないことでも、一回確認しますと言って下さり、必ずその後にお知らせして下さいました。
「分からないことがあったらどんなことでもいいので何でも聞いてください！」が清水さんの口癖だったのではないかと思うくらい、いつもこの言葉をかけて下さってました。
- 他社と比較して、なぜこの担当者に決めましたか？
- 東宝さんにお電話する前日に、違う仲介業者さんに内見予約を入れていたのですが、私としてはすぐに内見したかったのに予約依頼をした2日後の内見予約になってしまいました。
すぐに見たかったという思いと、その仲介業者さんからの返信メールの文章内容に少し違和感を感じたので、そちらはキャンセルして東宝さんにかけてみました。
その時に電話に出られたのが清水さんでした。当日の内見をお願いしたところ、すぐに確認して下さり、そしてその日の夕方に内見させて下さいました。
一番気持ちがたかぶっているときに見せて頂けることが本当にありがたかったです。
そして、清水さんのフットワークの軽さに感動しました。
- 担当者へ伝えたいメッセージがあればどうぞ
- お家の購入という、人生最大のお買い物であり、そしてもちろん私たちにとって初めての経験は、清水さんのスペシャルサポートのおかげで、こんな素敵なお家に住めるという結果に結びつきました。
「買ってください、買ったほうがいいですよ」というニュアンスの言葉は一度もかけられたことがなく、私たちが買うか本当に悩んでいるときに「この家は小嶋様のための家なんじゃないかと思います」と、すごく言葉を選びながらおっしゃって下さったのが、私たち夫婦の背中を押して下さいました。そして、その言葉が涙が出そうになるくらい嬉しかったです。
また、清水さんとのたわいもない話もすごく楽しかったです。
素敵なお家に出会えて、無事に最後の手続きまで終わって安心したところではありますが、これまでの清水さんとの時間ややり取りを思い出すと、寂しい気持ちも込み上げてきます。
このお家に出会って買うまでの日々が、小嶋家にとっては素敵な思い出になりました。これもすべて、東宝さんと清水さんのおかげでしかありません。
東宝さんにお願いして、そして清水さんが担当について下さり、本当に本当に良かったです。
ありがとうございました。
これからも頼りにさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
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